Bạn có thể đặt tour trực tiếp trên website và APP của chúng tôi, khi bạn đặt tour chúng tôi sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận, xác nhận đơn đặt tour của bạn và sẽ sẽ gọi điện để tư vấn cho bạn.

Sau khi quý khách thanh toán từ 50% giá trị đơn hàng, hoặc thanh toán hoàn toàn giá trị đơn tour thì chúng tôi sẽ sắp xếp thời gian cho bạn, có thể trong một số trường hợp ghép tour có thể chậm hơn so với sự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trực tiếp qua điện thoại và thông báo cho bạn chi tiết thời gian cũng như lịch trìn tour.

1. Bạn có thể thanh toán trực tiếp trên Website hoặc APP của chúng tôi, sau khi chúng tôi xác nhận đơn Tour của bạn chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận tới bạn.
2. Bạn có thể thanh toán trực tiếp qua số tài khoản của chúng tôi.
3. Bạn có thể thanh toán tại văn phòng của chúng tôi.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR: (KHÔNG ÁP DỤNG THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY LỄ)

• Sau khi đăng ký tour: 100%  tiền cọc và visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 30 ngày, Quý khách chịu 50% giá tour và visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 25 ngày, Quý khách chịu 75% giá tour và visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 20 ngày, Quý khách chịu 100% giá tour và visa (nếu có).
• Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền tour.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

* Trường hợp Quý khách bị từ chối hồ sơ vì bất kỳ lý do nào thì công ty sẽ hoàn lại tiền tour sau khi trừ lệ phí xin hồ sơ + dịch thuật: 1tr500/khách

XIN LƯU Ý:

Trường hợp quý khách đăng ký cho nhóm gia đình, người thân, bạn bè … tất cả khách có visa/ hoặc đủ điều kiện đi du lịch thì bắt buộc phải tham gia chương trình tour đã đăng ký, nếu bất kỳ khách nào đơn phương tự quyết định hủy tour không đi thì công ty sẽ không hoàn lại tiền tour.

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN LƯU Ý KHI ĐĂNG KÝ:

• – Khi đăng ký tour vui lòng đặt cọc 50% và thanh toán phần còn lại trước 15-20 ngày khởi hành tour.
• – Vui lòng kiểm tra hạn hộ chiếu còn trên 6 tháng tính đến ngày đi tour về. Hộ chiếu đảm bảo các yếu tố sau: Hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ, dù còn hạn sử dụng nhưng nếu hình ảnh bị mờ nhòe, vẫn không được xuất hay nhập cảnh. Trường hợp vào ngày khởi hành, Quý khách không được xuất hoặc nhập cảnh trong nước và ngoài nước vì lý do cá nhân công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan khác.
• – Hạn chót nhận hồ sơ: trước 20 ngày khởi hành, nếu quý khách bị Lãnh sự quán từ chối cấp visa vì bất kỳ lý do nào, thì công ty sẽ hoàn lại tiền tour sau khi trừ lệ phí xin visa + dịch thuật 1.800.000đ/hồ sơ. Trường hợp quý khách được cấp visa nhưng hủy tour với bất kỳ lý do nào thì công ty sẽ không hoàn lại tiền tour.
• – Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình;
• – Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng báo cho nhânviên khi đăng ký tour. Trường hợp tour đã khởi hành sẽ không giải quyết xuất hóa đơn.
• – Nếu quý khách là Việt kiều hoặc người mang quốc tịch nướcngoài, mang 2 quốc tịch,… vui lòng thông báo cho nhân viên để được hỗ trợ.
• – Quý khách chỉ mang thẻ xanh hoặc thẻ tạm trú tại nước ngoài và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đăng ký du lịch qua nước thứ ba.
• – Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ và phải có xác nhận của địa phương. Quý khách trên 70 tuổi bắt buộc phải có giấy xác nhận sức khỏe của bác sĩ về việc tham gia tour du lịch. Không nhận khách 80 tuổi trở lên tham gia tour một mình. Khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp.
• – Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Phải có giấy xác nhận của bác sĩ về tình trạng sức khỏe khi tham gia tour và Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt quá trình tour. Nếu không báo quý khách sẽ phải tự chịu trách nhiệm – Không nhận khách mang thai trên 24 tuần (tính tại thời điểm tour khởi hành).
• – Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng Hàng không, trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• – Nếu quý khách tự ý tách đoàn hay trốn lại thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật của nước sở tại và Cty Viettourist không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan. Đồng thời, phối hợp cơ quan chức năng để cung cấp thông tin.
• – Viettourist sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình; sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay… Nếu những trường hợp này xảy ra, Viettourist sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• – Nếu vào ngày khởi hành vì lý do không đủ số lượng khách, hay bất kỳ lý do khách quan nào khác, công ty sẽ mở tour vào đợt kế tiếp hoặc công ty sẽ hoàn lại tiền lại cho khách và không phải chi trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác.